Über die Rolle
Im Schadenfall zeigt sich, was eine Versicherung wirklich taugt. Genau hier setzt deine Rolle an: Du bist Lotse, Übersetzer und Kümmerer in einem – für Kunden, Versicherer, Handwerker und Dienstleister. Wir suchen jemanden, der den Bereich Schadenmanagement mit uns strategisch ausbaut.
Ziel der Stelle
Ganzheitliche Begleitung und Koordination von Schadenfällen. Die Stelle ist ausdrücklich mehr als klassische Sachbearbeitung. Du sorgst dafür, dass Schadenfälle effizient und kundenorientiert abgewickelt werden.
Deine Aufgaben
- Aufnahme von Schadenmeldungen und Betreuung laufender Fälle
- Kommunikation mit Versicherern, Handwerkern und Dienstleistern
- Terminabstimmungen, Nachforderung von Unterlagen, Belegprüfung
- Fristen- und Wiedervorlagenmanagement
- Vor-Ort-Termine und Schadenbesichtigungen
- Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Laufende Kundenkommunikation und sorgfältige Dokumentation
Was du mitbringst
- Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen
- oder Versicherungsfachmann/-frau
- Mehrjährige Erfahrung in Agentur, Maklerbüro oder Versicherungsunternehmen
- Schadenkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent, Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie
- Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung
Was du bekommst
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodell
- Betriebliche Altersvorsorge & VL
- Firmenwagen möglich
- Moderne digitale Prozesse
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz im Familienunternehmen
- Direkter Kontakt zur Geschäftsführung, hohe Eigenverantwortung
